Política de Privacidade

A Casa d Maria Artigos Religiosos valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

1. Quem somos

Casa d Maria Artigos Religiosos

📍 Rua Azevedo Soares, 180 – Centro
Franco da Rocha – SP
CEP 07851-010

📱 WhatsApp: (11) 91006-7722

Atendimento pelo WhatsApp somente por mensagens.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para a operação de compra;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Endereço de entrega;
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Dados de pagamento necessários para processamento da compra, conforme o meio de pagamento utilizado;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento.

Também podem ser coletadas informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de navegação.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Realizar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Separar e enviar produtos;
• Realizar entregas;
• Permitir a retirada de pedidos na loja;
• Entrar em contato sobre pedidos e compras;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações comerciais quando houver base legal ou consentimento aplicável.

4. Pagamentos

As informações relacionadas ao pagamento podem ser processadas por empresas e plataformas responsáveis pelo meio de pagamento escolhido pelo cliente.

A Casa d Maria não solicita que o cliente envie senhas, códigos de segurança ou informações confidenciais de cartão por WhatsApp.

O tratamento dos dados realizado pelas plataformas de pagamento também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade.

5. Compartilhamento de dados

Para conseguir realizar uma venda e prestar os serviços relacionados ao pedido, alguns dados poderão ser compartilhados com terceiros quando necessário, por exemplo:

• Empresas de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Serviços postais;
• Plataformas utilizadas para funcionamento da loja virtual;
• Sistemas de emissão fiscal;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário para a finalidade correspondente ou quando houver outra base legal aplicável.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, manter informações relacionadas à navegação e melhorar a experiência do usuário.

Cookies também podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e análise.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

7. Segurança dos dados

A Casa d Maria adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos ou cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses e limitações previstas em lei.

Entre eles estão:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Solicitar acesso aos dados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o tratamento;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• Solicitar portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• Solicitar informações sobre compartilhamento;
• Revogar consentimento quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Apresentar solicitação relacionada ao tratamento de seus dados.

Alguns pedidos podem estar sujeitos às limitações previstas na legislação.

10. Comunicações de marketing

Quando aplicável, poderemos utilizar os dados de contato para enviar informações sobre produtos, novidades, ofertas e campanhas, observadas as bases legais previstas na legislação.

O usuário poderá solicitar o não recebimento dessas comunicações.

11. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento ou outros serviços de terceiros.

A Casa d Maria não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não é destinado especificamente a crianças.

Caso sejam fornecidos dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com as exigências da legislação aplicável e, quando necessário, mediante as autorizações previstas em lei.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Casa d Maria Artigos Religiosos

📍 Rua Azevedo Soares, 180 – Centro
Franco da Rocha – SP
CEP 07851-010

📱 WhatsApp: (11) 91006-7722

Atendimento pelo WhatsApp somente por mensagens.

15. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira aplicável, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas pertinentes.